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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号(hào)盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐(nài)心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人工客(kè)服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服流程(chéng)将变(biàn)被动为(wèi)主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户(hù)开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决(jué)了因线路(lù)繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目(mù)维(wéi)护等方(fāng)面制(zhì)定了(le)全网可行的实施(shī)方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于一(yī)体的(de)大型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继(jì)续(xù)保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持(chí)续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市(shì)场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率(lǜ)、公(gōng)众满(mǎn)意(yì)度方面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西络合作伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功(gōng)登(dēn中元节一般过几天，鬼节不能吃什么东西g)陆(lù)美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创当年美国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快(kuài)递行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海地区(qū)的快递费用，具(jù)体(tǐ)费用调(diào)整幅度(dù)，由当地(dì)服(fú)务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施(shī)。

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