无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的(de)带(dài)货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实(shí)实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自(zì)播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面(miàn)并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶(jiē)段(duàn)，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学(xué)费(fè瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思i)，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的(de)套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术，看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试(shì)图在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的那一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无人直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处(chù)罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违(wéi)规(guī)行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然(rán)趋(qū)严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害(hài)他人利益(yì)为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合(hé)展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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