4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！<正负数加减法则顺口溜有哪些题目，正负数加减法则顺口溜有哪些呢/p>

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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