4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大(dà)小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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