4月20日，作为国(guó)内规模最大的(de)民营能(néng)源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的社会责(zé)任报告，就公司环境、社会和(hé)管治(zhì)三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了社(shè)会(huì)多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事(shì)长(zhǎng)王(wáng)玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持(chí)续发展，这个理念很(hěn)好(hǎo)地(dì)体现了(le)企业(yè)公民的社(shè)会价(jià)值。作为一家以(yǐ)清洁(jié)能源为主的(de)企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻(qīng)重(zhòng)，特别是(shì)在国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企(qǐ)业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份(fèn)一方面积(jī)极主动(dòng)履(lǚ)行(xíng)低(dī)碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实现(xiàn)碳中和(hé)，带动产业绿(lǜ)色低(dī)碳转型(xíng)，为营造绿色(sè)生态(tài)贡(gòng)献力量。另一方(fāng)面，公司始终坚持(chí)“科学管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪(jì)守法、持续改进(jìn)”的环境管理方针，不断落实环保工作主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确内部员(yuán)工(gōng)的(de)环(huán)保职责。

　　环境保护(hù)工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份领导(dǎo)层付诸(zhū)实践，公(gōng)司的每一(yī)位员工都有(yǒu)相(xiāng)关意识、决(jué)心和实际举措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥股(gǔ)份持续加强员工节(jié)能环(huán)保意识(shí)，发(fā)起(qǐ)低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各子公司组(zǔ)织开展(zhǎn)各(gè)类低碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活动(dòng)，促(cù)进员工养成低碳(tàn)办(bàn)公及生活的习(xí)惯(guàn)，提升了(le)公司低碳节能领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度(dù)同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染(rǎn)事件与违规(guī)行为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证。新奥股份(fèn)助力社(shè)会及用(yòng)户减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资金(jīn)投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋(fēng)企业(yè)，2022年新奥(ào)股份与(yǔ)国(guó)际(jì)权威第三(sān)方咨(zī)询机构合(hé)作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露(lù)天然气(qì)产品全(quán)生命周期(qī)碳排放范围(wéi)三测算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百(bǎi)亿(yì)，光(guāng)伏发(fā)电(diàn)装(zhuāng)机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出(chū)，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并结(jié)合公司的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与(yǔ)清洁能源解决方案，为促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与环境(jìng)的协调(diào)发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解(jiě)决方案的综(zōng)合(hé)能源销售及服务项目营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这(zhè)一业(yè)务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公(gōng)司平均水平。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份共有60个综合能源项目完成建设并投(tóu)入运营(yíng)，累计已投运综(zōng)合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年(nián)综合能(néng)源销售及服(fú)务项目营业收入(rù)

　　制图(tú)：金融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能源业务方面(miàn)，公司充分运用数智技术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧抓政府(fǔ)、客户(hù)绿(lǜ)色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳(tàn)建筑、低碳交通四大(dà)业(yè)务(wù)矩阵(zhèn)，各业务组锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用地面(miàn)等(děng)区域的(de)太阳能资源和接收站的冷(lěng)能(néng)资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年(nián)新奥股份于多(duō)地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机(jī)规模共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏(fú)设施位于舟山接(jiē)收站，设计年(nián)发(fā)电量(liàng)53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化(huà)碳当量(liàng)。

　　依(yī)托(tuō)安全数智(zhì)化(huà)技术，职业健(jiàn)康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公司(sī)依托安全数智化，实(shí)现全业(yè)务场景下“看得(dé)见、知(zhī)重点、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系(xì)，实现从生(shēng)产安(ān)全和数(shù)智(zhì)安(ān)全双向赋能(néng)，演进到“全(quán)场景(jǐng)安全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全培训时(shí)长共计(jì)4390小(xiǎo)时(shí)和总人次(cì)554,333次(cì)，无(wú)重大信(xìn)息安全事故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商(shāng)百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)除了积极(jí)在安全生产方面(miàn)树立公司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色(sè)工程(chéng)、建(jiàn)校工程(chéng)、励志(zhì)工(gōng)程(chéng)和(hé)素质工程为(wèi)核心的多(duō)个公益慈(cí)善项目，并(bìng)参与乡村振兴(xīng)行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治(zhì)理对于公司(sī)未来发(fā)展(zhǎn)有着重要意(yì)义，新(xīn)奥股份在(zài)2022年(nián)ESG报告的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明，公(gōng)司建立了完(wán)善的企业治理架(jià)构，不断提升董事会运作效率，持(chí)续加强风(fēng)险管理(lǐ)机(jī)制建(jiàn)设，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在制度体系方(fāng)面(miàn)，新奥股(gǔ)份严格遵(zūn)守上市地的监管要(yào)求，持续完善治(zhì)理(lǐ)架(jià)构(gòu)及内(nèi)部(bù)管(guǎn)控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的视(shì)角理解(jiě)市场和客户的需求，提升(shēng)公司(sī)决策水平。其(qí)中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年(nián)的(de)33％提升至2022年的36％。在合(hé)规(guī)运营方面，公(gōng)司不(bù)断(duàn)加强风险管控，建立完善(shàn)的风险(xiǎn)管(guǎn)控体系(xì)，保(bǎo)障公司稳(wěn)健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥(ào)股份重视客服团队综(zōng)合素(sù)质，旨在为(wèi)客(kè)户提供(gōng)专业、优质的(de)服务。公司优化客户投(tóu)诉(sù)处理机制，增加(jiā)了(le)“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉(sù)调查(chá)过程须遵(zūn)循客观(guān)性和(hé)真实性要求，对(duì)处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有(yǒu)投诉事(shì)件进(jìn)行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新奥(ào)股份的客户满(mǎn)锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻意度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大(dà)发展和产业(yè)数(shù)智升级的重大(dà)机(jī)遇(yù)，坚定推进业务创(chuàng)新升(shēng)级，在可持续(xù)发展理念引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环境及社(shè)会等多(duō)方面的高质量(liàng)发展新模式，携手所有同仁和伙伴共(gòng)同谱(pǔ)写中国式现代化的能源产业(yè)新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 锻炼身体的练是哪个练字，锻练与锻炼有什么区别锻