11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后(hòu)续(xù)将深入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。

热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物t="滴滴再(zài)致歉！事故起因确认_黑料正(zhèng)能量" decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败、多(duō)扣(kòu)费、司(sī)机无(wú)法接(jiē)单等(děng)等(děng)。官方在此前的回应中称，如因系统故障(zhàng)导致(zhì)的(de)费用支(zhī)付异常、多扣(kòu)费等问题，会(huì)在事故(gù)处理结束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有司机师(shī)傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法开始行程和计费(fèi)，平台后续(xù)会根据行(xíng)程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都(dōu)记者留(liú)意到，因(yīn)受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记者，经过(guò)核查证(zhèng)实该(gāi)图(tú)是PS伪(wěi)造的(de)谣言(yán)。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部(bù)分司机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系统(tǒng)问题(tí)导致(zhì)自己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机(jī)账号(hào)及提现(xiàn)功能一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据(jù)多个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了(le)。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师(shī)傅们(men)关心受影响的(de)相关奖励(lì)、费用异常、口碑(bēi)值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢(hu热忱用来形容什么词，热忱用来形容什么事物ī)复的同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起事(shì)故的起(qǐ)因(yīn)是底层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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