交通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安部(bù)办公(gōng)厅、国(guó)家市场监督管理总局办公厅、国家互联(lián)网信息办公室(shì)秘书(shū)局(jú)发布(bù)切实(shí)做好网(wǎng)约车聚合平(píng)台规范管理(lǐ)有关工作的通(tōng)知，压(yā)实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)合法权益(yì)。督促(cù)网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车(chē)平合公司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本(běn)信息。指导(dǎo)网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司结(jié)合各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服务和投诉处理的首问(wèn)负(fù)责制度，及时妥善处(chù)理乘客(kè)和驾(jià)驶员的(de)咨询投诉。各地(dì)有关(guān)部门要根据法定职责(zé)保持打击(jī)非法(fǎ)营运高(gāo)压态势(shì)，对(duì)存(cú说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？n)在违法违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公司要(yào)公(gōng)开曝(pù)光。

　　各地交(jiāo)通(tōng)运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要督促(cù)网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司落实明码标(biāo)价等要求(qiú)，不得以不(bù)正当价格行为扰乱市(shì)场秩序；督促网约车聚合平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司价(jià)格(gé)行为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市场秩序。

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