雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事(shì)变动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出(chū)任(r5公里是多少米 5公里是多少步èn)京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政(z5公里是多少米 5公里是多少步hèng)府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内(nèi)部(bù)被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自(zì)有品牌(pái)业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下一(yī)体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的(de)市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东科(kē)技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一(yī)般至(zhì)少由业(yè)务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的(de)职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一(yī)个。

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