雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从集团到(dào)子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉(lì)的高(gāo)管批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)世界上女性最开放的是哪个国家仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及(jí)自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的(de)非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高管的(de)忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不担心不世界上女性最开放的是哪个国家懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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