雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗巨大(dà)的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成(chéng)长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链提(tí)升部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)老师上课说脏话犯法吗，老师上课骂脏话违法吗恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配(pèi)送端(duān)有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发(fā)展的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日(rì)子(zi)的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家(jiā)报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工(gōng)评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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