无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的是极(jí)致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发(fā)展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人(rén)直播仍(réng)有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至(zhì)今(jīn)大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直(zhí)播在抖音实践的(de)具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了(le)该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下(xià)，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备(bèi)好话术与道(dào)具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存(cún)在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的(de)真人主播(bō)而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将(jiāng)大大(dà)影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平(píng)台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业(yè)与(yǔ)电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能(néng)则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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